建议在锁屏界面输入五次错误密码，再点击忘记密码根据绑定的密保问题找回密码。
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
