根据您的描述，能够产生所述问题可能是以下两个方面: 1、功能表-设定-设备-控制-静音/暂停（通过翻转设备来使来电静音并暂停播放声音）-向左滑动关闭。 2、可能触碰了手机音量键，一旦触碰手机即可为静音模式。
