华为p10通话中经常出现对方听不到或声音很小

2025-03-23 06:04:55
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回答1:

建议进行以下排查:

1、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况

(1)当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。

(2)请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音。

(3)请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。

2、若您仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题,换个地方就变好的情况

请您检查在该地点的信号情况,一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。

若经过以上排查后仍出现对方听不到或者声音小的问题,请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果,如果其他应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者您可以尝试重启手机。

若其他应用录音也存在异常,且问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

(1)通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面,可以帮您查询到最近的服务中心。

(2)可以在华为官网中查询服务中心地址。

(3)微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。

回答2:

这个原因有可能现象: 你的网络问题,就像营业厅说的一样,你应该知道手机在拨打电话时难免掉话,不是你传出去的声音对方听不到就是对方的电话你听不到。 如果一连好几天都是这样的话。你把手机卡放在其他电信手机上通通话试试。如果在其他手机上一点儿问题都没有,可能就是你手机本身问题了,如通信模块,或者送话器。