若手机播放音乐有杂音，建议：
1.下载其它音乐存储到手机内存中播放听一下。
2.下载安装其他第三方音乐播放器进行播放。
3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定后再次尝试。
4.如果还是有杂音，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
若使用的是vivo手机，建议参考以下方式操作：
1、升级手机的版本号，重启手机；
2、还原手机的所有设置：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作；
3、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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