一般情况下，宽带维修人员维修宽带是不需要你负担任何费用的。
但如是你自己私接线路，自己的电脑或路由器等设备故障，自己家中有人故意破坏线路造成的网络故障，运营商工作人员会建议你找其他专业维修人员处理。如你让宽带维修人员处理，他们一般是不会给你修理的（如是小的线路故障他们一般也会免费帮你维修，但如果线路需要很多，则可能会要求你负担一部分材料费用）。
这需要看断点在什么地方了，如果断点在光猫以外的运营商所属网络处，则维修是不要钱的，只要报障维修员就会上门维修。如果是用户家中光缆LAN口以下的位置，则需要用户自行找人上门维修了。
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