12306退票操作后钱没到账该怎么办?

2025-03-15 11:02:50
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回答1:

  1. 如果是在网上购票,退票后,票钱会退回到购买车票的银行卡里。

  2. 使用网银退票,几分钟后退款就会到账,信用卡会慢一点,但基本上在两三天内都能到账。

  3. 退票或改签时,要保存好凭单,及时的记下购票日期、退票/改签日期、车次及金额等信息。

  4. 可以去当时退票的火车站反映情况,工作人员会反馈给铁道部清算中心,等待处理结果。

  5. 拨打12306客服电话,说明情况,等待处理结果。

  6. 发送退票信息到kyfw@12306.cn,等待处理结果。

12306简介:

中文名:中国铁路客户服务中心

外文名:Railway Customer Service Center Of China

电 话:12306

类 别:互联网购票、查询业务

所属公司:中国铁路总公司 

官网网址:www.12306.cn

预售期:30天

服务时间:每天06:00-23:00

中国铁路客户 服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运 大客户可以通过本网站办理业务。 从2014年12月1日起,铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。2015年3月,12306的动态验证码改为为随机的图片。2015年12月1日起,铁路客票系统开始启用网上购票“选座功能”。[1]12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。

回答2:

回答3:

12306我在窗口服务台退票了的为什么钱还没到帐呢