这个问题太好办了,我就是从事这行的。其实这方面有许多问题探讨。比如:1、享受社保待遇中的退休人群生存认证问题,即:已经开始领取退休金的人,已经死亡,但未及时办理相关手续,家属仍在继续冒领其退休金。2、养老、失业、医疗、工伤和生育这些险种都是由一个基数乘缴费比例来缴费的,是不是可以开一个窗口同时办理这些业务?3、每年各地的“社平”分布的时间都不是在年初,好些去外地就业的人员平时无法回来,是不是可以开展“网上缴费”?以上这几点,第1条,是现在比较热点也是一直让社保经办机构很‘挠头’的问题,有很强的针对性,部分省分已经开始了各种各样的生存认证。第2条,是涉及到社保机构各部分之间的衔接和协调问题,因为不涉及具体的对象,所以座谈会上极利于社保机构从业人员解答,而且很有深度和广度,还不得罪人。第3条,因为这个“社平”并不是由社保机构出台的,所以,在提这个问题的时候,座谈人员很容易引起共鸣。不但提了有深度的问题,还借这个问题把同其它部门之间的联系也带出来了,让社保机构的领导觉得你很明白这其中的业务经办。以上这几点如何?悬赏分给我吧?
一是落实“首问负责制”二是减化办事流程,实现“一站式办公”三是建立完善“咨询接访责任制”四是奖惩明确,定期考核
都不知道你在哪里,各地的情况都不一样的啊!