你是购买的京东自营商品吗？如果是的话，建议你直接联系客服 让客服为你升级处理，后面有专员会联系你处理的，不要相信客服说的打支付宝。京东不支持支付宝的，京东付款都是走的他们的平台。这个不用担心。
卖家如果有通知到你，你找个快递退货就是了
