余额宝的资金被冻结需要根据冻结的原因寻找解决的方法。
冻结的原因一:提现冻结
解决方法:等待系统自动恢复。
有用户直接从余额宝提现到银行卡,结果出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额,再提现到卡的操作,因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里,到账以后冻结资金会转入银行卡中。
冻结的原因二:余额宝分期冻结
解决方法:选择退货,可以解冻冻结金额;确认收货,冻结资金会打给商家。
由于天猫购买时,可以选择分期付款,并且余额宝也开通了分期付款服务,因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时,这部分金额就会被冻结。在确认收货以后,被冻结的金额会打给商家,如果发生退货,则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
冻结的原因三:申购冻结
解决方法:产品成立,系统自动扣款冻结金额。
如果说用余额宝购买了理财产品,产品还处于申购期,那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立,处于封闭期后,那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。
冻结的原因四:其他原因
解决方法:根据提示查询解决方案。
除了以上三种原因,还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页,查询冻结的原因,再根据提示查询解决的方法就可以了。
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可以登录支付宝查看冻结的原因。
以电脑登录支付宝账户为例,在首页中,余额宝上方有一个不可用金额,直接点击金额,就会跳转到被冻结的原因提示页面,会显示余额宝资金被冻结的原因。
一般是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪购买一个产品时分期付款的,可以点后方的详情进行查看,会显示购买的产品名称和购买的日期及金额。
使用余额宝分期付款时,系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里,被冻结在余额宝里的金额,在冻结期间不可转出,到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。