您好，宽带速度慢用户可以携带身份证到当地电信营业厅宽带宽带提速业务的，办理提速业务后，网络速度是即时生效提速的。
一般宽带办理提速后，是需要重启光纤猫的，重启光纤猫后进行测速试一下。看看是否完成提速。客服8号为你解答。
