如果使用指纹解锁,手机亮屏后,提示要求输入锁屏密码。是为了避免因长期不使用锁屏密码,从而忘记锁屏密码,导致设备不可用或者数据丢失。为此,系统设计了锁屏密码记忆增强方案,该方案如下:
如果您的手机重启后第一次解锁,需要您输入密码来解锁,请您务必牢记锁屏密码。
如果您的手机使用中未重启过,一直仅使用指纹解锁,经过一段时间后(目前是 72 小时)再次解锁时,必须输入一次锁屏密码解锁,解锁成功后方可继续使用指纹。
如果您的锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。