可能是itunes版本过低导致的问题,将itunes升级到最新版本再试一下,不过不推荐用itunes同步程序(如果没越狱且只会在一台电脑里同步,可以用itunes),因为itunes同步是要求手机里面有的电脑一定要有,如果哪些手机里面的应用及音乐等电脑里没有,那同步时会自动删除掉手机里面的这些应用及音乐之类的。建议用itools、同步推、ifanbox等第三方同步软件。
重新启动电脑,再重新启动同步程序。即可!