你说的这种情况应该是用来反锁的那个扭上的销子脱落。建议你拆掉把手后先用钥匙把锁打开然后用平口起子插入用来反锁的插口中向开启的方向开启看。实在不行建议你还是打开锁公司的服务电话，因为他们很专业不会把事态扩大，不会损坏到门。
