分清强弱需求,从需求中找到新方向
奇虎的聚合门户把社区里很多好玩好看的东西搜出来整合在一起,以为是一个新的
突破方向,但做失败了,周鸿祎进行了反省。
我发现这种社区类的内容,从用户需求来说,并不是一个强需求。换句话说,你来
了,可能在上面浏览三个小时,但是你一连三周都不来,也不觉得丢失了什么。这种产
品跟中国移动的手机报一样,移动发到你手机里,所以你才看。如果它不发给你,而是
变成了一个网站,那你是不会主动到它网站上去看的。所以,这是弱需求,是锦上添
花,没有它也无所谓,有它我也愿意用。像QQ,是即时通信工具,没有了QQ就没法聊天,跟朋友们失去了联系。像搜索,没有了搜索,什么都找不到,世界一片空白。这都是强需求。安全也是一种强需求,但也是做社区搜索失败后才偶然发现它的。强需求产品可以自我发展成强大的渠道,而弱需求产品很难独立做,必须要有一个强大的渠道。比如,前面讲到的中国移动手机报,如果当年没有上亿的移动手机用户,很难做成一个上亿的产品。再比如腾讯的新闻门户,如果没有强大的客户端把它拉起来,如果不弹新闻窗,流量上不一定能超过新浪。这就是说,有时候弱需求的产品,并不是说不是好产品,但是对渠道的依赖比较62大。
我当时试图从社区搜索的方向上寻求突破,一直在搜索技术上进行锤炼和改进。然
而,如果从用户需求这个角度来看,从2006年到2009年,谷歌还在中国市场竞争的时
候,PC(个人电脑)互联网的搜索战争已经基本结束了。换句话说,两大搜索品牌已
经建立起来,任何第三方力量想再起来加入到搜索之战,其结果就像当年雅虎做搜索一
样,哪怕做得再好,用户不认可你的品牌。所以这不是技术之争。腾讯也一样,拥有这
么强大的用户群,经过很多年努力,也仅仅是获得了一个不大的市场份额,这并不能真
正地超越竞争对手。要想超越,只能在新的领域,比如在手机领域或者跟一些新的业务
相结合。
在搜索市场格局已定的情况下,我们于是向安全领域转型。于是我们重新进行自我
定义,把自己定义成一个拥有强大搜索引擎技术的公司,而不是一个做搜索引擎的公
司。