以福建联通为例，如遇到原宽带账号和宽带密码无法使用，或忘记宽带账号和宽带密码情况下。可拨打10010客服热线转“人工客服”提供开户人相关信息，或开户人携带本人的身份证原件到营业厅查询宽带账号和重置宽带密码。
南宋 辛弃疾
