先在多个软件中进行设想测试,如微信、百度中,或者下一个其他的摄像app尝试
1权限问题,手机中设置,授予对应应用程序开启摄像头的权限;一般在手机设置应用中设置好后,可以重新启动一下;酷派在酷管家,隐私中设置
2物理损坏
如果手机掉落,震动,可能导致摄像头松脱,现象就是照片app可以打开,但是获取不了图像
我的处理方法是把后面的设想头按压一下,结果问题解决了
如果还不行,只好送修了
自行拆机后出现问题,此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
关于三星手机拆机/组装问题:
1、三星手机拆卸及安装,需要工程师使用专用工具拆卸,不建议自行操作,以免造成不必要的损失
2、如果手机自行拆机/组装机器后出现摄像头无法使用问题,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障