不能在手机上销户，如无特殊合约及靓号特殊要求等情况，可以办理销户，需提前一个月携带有效身份证件前往营业厅办理预约销户停机，次月10日后再办理正式销户。提示：办理预约销户后只可拨打免费的联通客服热线10010，其他业务均无法使用。在正式销户前，如又想保留此手机号，可持有效身份证件或凭服务密码前往归属地营业厅取消预约销户，手机号卡即可正常使用。
打电话给客服10010人工服务，告诉她销户就可以了，望采纳。
