原因为：系统故障（相机程序出现问题）或硬件损坏。
硬件损坏需更换摄像头。
系统故障可恢复出厂设置或还原该程序即可解决。
三种方法：
方法一：进设置在应用程序管理中找到相机的程序并清除相机的缓存数据，然后重启手机。
方法二：手机恢复出厂设置。
方法三：进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe
data
factory
reset以及wipe
cache两个选项，将两个选项分别单独各刷一次就可以。
友情提示：手机恢复出厂设置会对手机设定进行重置，系统文件全部删除，所以要注意备份。恢复出厂会删除手机上的设置，比如个性化、软件和通话短信记录。
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