您好，感谢您选择惠普产品。建议您擦拭机器滚轮重新放一下纸张靠右往里推之后再试一下如果还是不行建议联系服务中心检测一下如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
