上面两位说的都对,补充一点
爆裂的水管是新房交付时就存在的初始设施,还是你家装修时自己做的管道。
属于初始设备设施的,按照上述两位的意见,在保修期内可以向开发商索赔,索赔标准和你的损失情况有关。不过按照维修工的说法,爆裂原因是管道老化,那么这个管道使用时间肯定超过2年了。已经超过保修期了,开发商是不会承担维修和赔偿责任的。
如果是家装时自己铺设的管道,那么保修责任应该由装修公司或装修队负责。
总之,户内水管问题,物业是无责任的
如果是新交付的商品房,在保修期内,则开发商有保修责任和赔偿损失责任。能证明是水管质量问题也是开发商责任。反之,是自己责任。
如果是开发商保修期内的,由开发商负责,如果是保质期外的由业主自身承担,物业公司是服务企业,主要针对的是公共设施设备的维护保养,小区的保洁绿化,基本秩序的维护及其它特约服务事项的服务企业,其主旨是针对公共区域而非业主家里,业主家里的为业主专有部分,都是由自己负责。
我是从事物业的,像你这种情况与物业是没有关系的,水管能够老化不用问也过保修期了,物业公司对家里的这种漏水只会有监管缺失的职责,不过你是在家里,物业情有可原,具体漏水原因及最佳解决办法请参照百度经验http://jingyan.baidu.com/article/ce09321b20d2732bff858fad.html