您好：
根据您的描述，手机应该是系统问题导致，请联系服务中心由工程师检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024