这种情况建议使用打印预览查看Word文档本身有没有问题，方法如下：
1、打开Word文档，点击左上方的文件；
2、选择打印，右侧即显示打印预览（低版本可能需要手动选择）；
如果打印预览没有问题，建议查看纸张大小是否匹配、硬件是否连接正常、驱动是否正常。
您好，感谢您选择惠普产品。
那请问您用记事本或写字板打印是否正常？测试页可以打印说明驱动没有问题
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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