1、多问少说;
2、要不如影随形的跟着顾客,找准切入时机为客户介绍产品;
3、推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的;
4、低端推介案,帮顾客找一个买便宜货的理由。
把顾客留在自己柜台前的技巧:
一:面带微笑,主动招呼,建立联系。
二:建立销售氛围
三:寻找话题,演示手机功能,搭建沟通的桥梁。
四:收集信息(外形、功能、价格、购买时间)。
五:满足需求,正确推介。
六:了解分歧,解除疑虑。
七:讨价还价 (案例) 讨价还价的原则:降价幅度一次不能过大,以 30—50 元为一个阶梯。
八:确认价格,买单。
九:交接物品,叮嘱注意事项。