您好，如果恢复不了出厂设置，可以选择双清，步骤如下：
在关机状态下，同时按住音量上键与电源键不要松直到进入Recovery界面，在Recovery界面上选择【恢复出厂设置】和【清除CACHE分区】。
双清后手机内存的个人数据会被清空，所以双清前一定要记得备份数据哦，最好备份在SD卡或者电脑上。
希望能够帮助到您！
是不是你的华为账号被盗了，更改密码试试，手机没有刷机是不会自动回复出厂，放桌上的时候会无法使用指纹吗？口袋里可能会误触，注意一下。
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