如果是联通号码，分以下情况：【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，系统暂无法直接退回。【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。
可以的，找移动或者联通客服
