为什么一个导游应该越来越注重提供个性化的服务

2025-03-25 14:30:51
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回答1:

1、游客的人群属性已产生变化,现在是80后占出游人数大比例。80后的旅游人群更自由,更个性化。2、游客的需求已产生变化。以前游客仅满足于观光游,在乎对景点的了解,导游只需要熟悉景点,背好导游词就行。现在的游客更需要的是对目的地人文、地理、当地玩乐更了解,而不仅仅限于对景点了。3、游客的个性化需求更多,要求导游也就更个性话。有人喜欢艺术、有人喜欢品葡萄酒、有人喜欢潜水、有人喜欢自驾、有人喜欢美食,如此等等,这就要求越来越多的精通某个细分领域的导游补充这个市场,而不是千篇一律的背欢迎辞、背景点辞、千篇一律的老套路服务。(信息提供:青驿网)