按照以下方法操作尝试:1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络2、擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)或者更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)3、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,选择就近的售后服务中心进一步检测