建议您按照以下方法处理下哦:1、进入手机设置--更多设置--应用程序--已安装中找到该程序,清除程序的数据和缓存后尝试。2、卸载重新安装该程序3、使用4G网络或WiFi网络使用,必要时可更换时间段查看对比。