可以，因为你查询出的医保卡余额，是医保卡银行卡功能里的银行账户余额，你没有利用医保卡的银行卡功能存取款，余额当然为零，你可以本人带身份证到银行柜台再次要求查询医保账户余额，就可以知道里面有多少钱，再就是医保卡没有钱，也可以正常去医院使用。
是否单位还没有帮你交社保。
可能你没充钱
