1、打开QQ邮箱登录界面，或点击QQ面板的“QQ邮箱”。
2、如果配置了QQ邮箱独立密码，且忘记密码了，点击下方的“忘记密码”。
3、进入QQ安全中心，进行重置找回密码操作。
4、输入需要找回的QQ邮箱账号，手动验证通过，点击下一步。
5、默认QQ邮箱找回密码，需要用QQ手机安全中心软件找回。这里我们点击“通过短信验证”。
6、接着按照向导，用手机发送短信进行验证身份。
7、重置QQ邮箱密码验证通过之后，直接输入设置新的QQ邮箱密码即可。
8、填写2次新密码之后，点击确定。可以返回登录QQ邮箱了。
QQ邮箱密码和QQ密码是统一的，找回QQ密码就可以登录QQ邮箱了。
如果QQ设置了二代密保（密保问题、手机令牌、密保手机、密保卡）的话，你就可用其中一种进QQ安全中心：http://aq.qq.com →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
如果还没有设置密码保护或是忘记密码保护，页面会提示你进行“帐号申诉”
申诉地址：http://aq.qq.com/ss →填上要申诉的QQ号码
进行帐号申诉时，请认真填写QQ号码申诉表，根据你提供证据的可靠性和充分性，腾讯会在72小时内将申诉结果发到你的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
一旦成功，你便会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
注：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。
QQ密码忘记了可以通过手机验证来重新设置密码，操作步骤如下：
1、在电脑中打开QQ，在登陆窗口点击“找回密码”。
2、来到QQ找回密码设置页面，选择“通过手机验证找密码”。
3、接着输入手机号码，然后点击“获取验证码”，然后输入手机收到的验证码并点击“确定”。
4、然后来到重设密码页面，重复两次输入新密码再点击“确定”就可以了。
还可以
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