我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
我打电话移动公司,他们说我办理号码的时候图像模糊,所以把我号码停机了,我人已经到外面很远的地方了,我号码用了一个多星期了,他们出来没有通知就把我听见了,现在我连联系方式都没有。
这要看你是否因欠费停机三个月后被销号的,如果你没有欠费,而被销户了, 可以起诉。
中国移动确实很不讲理,我电话一直都在使用每个月三元的交通小秘书提醒,而我在同一个地方违章了三次都没有提醒,第一次违章是我的错,如果第一次提醒我了,我就不会有接二连三的同一地点违章了,找到移动客服理论,他们的答复却是返还我的每月交通小秘书业务费三元,很可笑
原来还有比我还无辜的人,我在网上营业厅投诉了,有效率,半月给我打电话说可以申请恢复号码