嗨！这个应该是网络问题吧。你试试在wifi环境下是否能正常使用。依然不行的话，你可以选择备份重要的数据（联系人、短信、通话记录、应用）等，然后恢复出厂设置。此法能解决大部分未知问题，而且对手机没有伤害，可以放心操作。
