在付款的最后阶段我该注意什么? 在付款的最后阶段,请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口,以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。如果扣款成功但购票不成功怎么办? 这种现象可能是由于支付时间过长导致,如出现此问题,请旅客致电客服电话12306,我们将协助您进行处理,请勿多次重复购票,导致多次扣款。
这种情况一般三天会退钱给你的,如果没退你可以打12306客服,人工给你解决。