1.如出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好，如被人冒领可调取监控查看。2.然后可以打银行的电话选择人工服务，询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。3.用户本人带着小票，银行卡，身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
