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82问答网 > 孩子用家长手机上网课偷玩游戏充值一万多元钱，多次找腾讯客服都没结果，该怎么办？

孩子用家长手机上网课偷玩游戏充值一万多元钱，多次找腾讯客服都没结果，该怎么办？

2025-03-15 22:28:14

推荐回答（2个）

回答1：

充进去不能找会是很正常的，重要的是怎么和孩子沟通，如果你们家经济有些负担，那么就要和孩子说明经济情况让孩子意识到问题的严重性并和他说明赚钱的不容易，并让他亲自下承诺以后不再这样了，同时也要和他说明学业的重要性。若果你们家经济状况较好，不差那一万，那就要好好的和孩子谈谈心，问他充钱能干什么。可能是因为好玩，也可能是因为想和同学们炫耀。这种情况可能是缺乏陪伴，你可以陪伴孩子一起上网课，课间多陪陪他。但最好的办法还是和他一起上网课。如果你没有那么多的时间来陪他，也可以在孩子不知情的情况下按个小监控或是用手机偷偷录像。说了这么多就是要和孩子多多沟通

回答2：

充值一般是不能退的

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