支付宝账户异常的话，需要你根据页面的提示进行步步操作，如果还是无法使用，需要你联系支付宝工作人员帮助你解除限制。系统会根据账户的综合性情况进行评估，如果账户或者交易存在风险，可能会暂停使用。建议保持支付宝良好的使用习惯，持续关注。
花呗异常可能是系统认为你做了违规的事情所以给你异常了，遇见这种情况只能是找客服解决。
联系人工客服，找到异常原因，然后处理异常
这点客服然后跟婆婆说你的账户异常他就会给你解决了
只能找支付宝客服中心帮你解决。