网上买热水器要确认收货了才安装吗?

2025-04-13 18:54:17
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回答1:

1、要。正常情况下,网上所购买的热水器到货以后,一般都需要先由用户和送货人员在现场进行验货,验货结束以后,用户还需要点击确认收货,确认收货以后,用户还需要和商家客服越好具体的上面安装时间,然后商家就会安排专业安装人士上门帮忙安装热水器了。若没有点击确认收货,则代表交易没有成功,那么商家一般都是不会安装人上门安装的。

2、假如用户没有点击确认收货的话,那么商家一般都是不会安排专业安装人员上门帮忙安装的。热水器的安装对于安装技术的要求是比较高的,大家千万不要自己安装,一定要请专业的安装人士上门帮忙安装。

3、若热水器成交价格不包括安装的话,那么用户就需要自己花钱请当地专业安装人士或者是热水器品牌的专业安装人士帮忙安装热水器。若热水器成交价格有包括安装的话,那么用户就无需再额外支付安装费用,不过安装过程中,若有额外配置和材料需要购买的话,则是由用户自己承担。

4、一般来说,网上购买的热水器,一般只要五天到七天左右就会到货,到货以后,只要用户点击了确认收货,并且和商家预约了安装时间的话,那么一般在三天到五天左右,商家的安装人士就会上门帮忙把热水器安装好了。

回答2:

网上买热水器当然要确认收货了才上门安装,手续没有当然不会服务到家,
一般都有上门安装服务的。毕竟燃气热水器不好安装。
燃气热水器购买渠道:
一·网上下单到货,由当地的经销商或者是该地的上级部门指定的公司负责安装和维修,都比较简单,唯一可能麻烦的就是维修,因为作为消费者不会考虑到型号问题,购买的时候还是想的价格优惠,但是网购型号跟实体是不一样的,内部配件也不同,一旦网购机型出现问题可能会有需要换配件的时候,实体没有这种机型自然不会备这些配件,需要等厂家发货。
二·热水器这种东西对部分家庭不是天天使用,但是停用几天也真的是很麻烦,曾经有个网购的热水器水箱坏了,师傅上门一看网购款没这个水箱,我们只能让厂家发水箱,等了一个月催了几回都不见,最后是这家人以为我们维修不管不顾,告诉她了情况她去打400问,厂家这才反应过来。
三·退换货问题,一个网购的机子400指派我们师傅上门装了,但是装好调试机子就出现了错误代码,说真的这要是放在实体买的顾客当时就得炸,小问题或许修修就得了,大问题你一闹直接经销商就给换机了,但是网购的你要换机,那你回去跟你购买的网店说吧,网店要给你换机可能就不是你说两句就换了,毕竟人家看不到是不是出了你说的问题,而且是不是一定机器出的问题,反正不扯皮几句都难解决。毕竟我也网购过维权过,那种在电脑一边干着急客服又跟你三句说不到重点或者压根不理你的让人实在火大。
四·由于每个牌子的售后覆盖率不同,比如说我们这里一个市就有三家公司负责一个牌子的网购售后,但是消费者不清楚,他只知道我打了400来人给我安装或者维修,出问题了没解决,当时给他上门处理的是另一家,他找到了我们这,我们一看这不是我们安装维修的,让他回去找那家去继续处理,但是消费者不懂不理解,都是这个牌子的售后,为什么我们不给解决。