您好！针对您上述的问题解决方案如下：1尝试重新启动手机 2尝试Recover模式 清理缓存 进入方式：关机状态长按音量下键+关机键=进入后用音量下键选择 清理缓存 后用音量上键调至重新启动即可3尝试恢复出厂设置（记得保存电话本、图片、视频等重要资料及信息)
拔出存储卡 再插上
