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这样的情况应该是您的电脑中毒导致的系统异常造成的，您杀毒没有起到效果的原因可能是您使用的腾讯电脑管家版本过旧导致的，建议您可以重启电脑按F8键选择进入安全模式，然后在安全模式中使用最新版的腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑进行全面的杀毒，杀完毒以后重启电脑，然后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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