电信宽带报停,帐户里面还有钱应该怎么办

首先要清楚两个问题，一个是停机，一个是销户。

停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，而报停是指消户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。

而停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。一般在合约期内是不能停的。到期了是可以停的。报停后，多的钱他们会叫你在规定的时间到规定的地方取的。

当然，各地宽带业务有所不同，这得看你当初安装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备，但必须用够一段时间（例如一年），如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用，如拆机则只需要退回上网设备…… 

还有可以打10000号咨询下更可靠。

首先要清楚两个问题，一个是停机，一个是销户：
停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，而报停是指消户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。
而停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。一般在合约期内是不能停的。到期了是可以停的。报停后，多的钱他们会叫你在规定的时间到规定的地方取的。
当然，各地宽带业务有所不同，这得看你当初安装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备，但必须用够一段时间（例如一年），如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用，如拆机则只需要退回上网设备……
其实你打10000号咨询下更可靠。

如果只是办理宽带停机保号，还需要收取停机保号费的，所需要的费用从余额扣除，如果是办理注销，剩余话费一般是可以退还的。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

我卡每月交费79元套餐，有两个月没交费，欠了52元话费，交清了，但是去让把卡转移最低消费，保持号码在。