手机无故突然关机，而且无法正常开机，此种情况多见于硬件问题导致的。
用户可以尝试先连接充电器，对手机进行充电，如果依然无法正常开机，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
