建议检查是否开启了【关闭所有声音】选项
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【我的设备】。
3.选择【辅助功能】。
4.用手指向上滑动手机屏幕,将【关闭所有声音】的对钩取消。
上述操作设置完成后,如果手机接电话依然没有声音,您可以备份手机上的重要数据,然后将手机恢复出厂设置。恢复方法:功能表-设定-账户-重置-恢复出厂设定
如果还是不可以,建议将手机送到三星服务中心进行检测。
建议检查是否开启了关闭所有声音选项。
1、在待机页面下,点击应用程序。
2、点击设定。
3、点击我的设备。
3、选择辅助功能。
4、用手指向上滑动手机屏幕,将关闭所有声音取消。
5、备份手机上的重要数据,然后将手机恢复出厂设置。
恢复方法:功能表--设定--账户--重置--恢复出厂设定。