只要这趟列车没有开车，可以在绍兴火车站退票的，现在火车票全国范围内通签通退的，带上身份证跟火车票可以去就近的火车站窗口办理退票，网上购票没有取票的网上可以直接退票
可以的，发车前可以前往人工窗口退票，核收退票费
