如是欠费到了锁定期是必须前往营业厅操作解锁，人工服务台是无法操作解锁。
你的手机卡是因为欠费才被锁的，那你去把欠的费用都补齐了，自然也就恢复了。
就算你联系到人工客服，也需要先补齐欠款才可以。
这种情况属于欠费停机，无法使用手机卡，可以至当地最近的营业厅，或者登录网上营业厅进行欠费缴费，补齐欠费之后，手机卡会自动重新激活可使用;人工服务没有办法解决欠费问题
欠费不是停机吗?怎么个锁法。去营业厅肯定能处理。
如果号被停了，你还想用那个号码，那你就只能你去营业厅，办理交费，再开通那个号码
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