我也遇到过这个问题，我是这样解决的，先用U盘启动，然后把字库中的常规宋体删除（先复制备份一到其他盘中），同时从其他相同操作系统和位数相同的电脑中，重新拷常规宋体（这一步要提前复制到本机中），然后拷贝到本机字库，这时要关注一下常规宋体的后缀名，如果ttc的话，还要改成与图标有大写A相同的后缀，重启机后就OK了，这时候word中的插件可能暂时不正常，在个性化--窗口颜色--已选定项目中把字体改成宋体9号就行
