1、重启手机请您重启手机，观察是否恢复使用。2、升级系统版本请您将手机升级至最新版本使用查看。3、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。4、服务中心检测若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机突然出现闪屏、白屏，通常是以下几种情况：1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；2、若只在使用某固定软件时才出现，可能是软件bug或与系统不兼容，可卸载软件后观察对比；3、其它设置导致的，可备份好重要资料，再进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置恢复。4、若使用以上方法仍无济于事，建议将手机带到我们的vivo客户服务中心，由专业技术人员为您处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo手机出现白屏的情况,可以按以下方法解决:1.尝试从屏幕下方滑出快捷栏 ,点击一键加速清理手机运行内存看看能否恢复;2.长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机看看能否恢复;3.尝试双清一下手机,看看能否恢复(双清的操作方法:在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时,松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,选择wipe data/factory
手机突然白屏，一般情况下是手机卡住死机了，你可以长按电源健5秒关机，等一会再开机就好了。
我有手机突然白屏一般都是受到了外部撞击或者屏线有虚焊的地方，如果一会儿就恢复这这说明是虚汗，如果不恢复，需要维修。