这属于诈骗行为。涉嫌犯罪。你可以报警。让警方来处理这件事。这不是一般的债权，公司不应主动给客户钱。因为客户也没有证据。所以即使你单位代她给了这个钱，通过民事起诉的手段不好主张。败诉的可能性很大。应该让警方来处理。
你好
非常感谢你来向我提问，我刚才白天没有在线，没有及时回答，真的不好意思。
我的看法是，这种情况可以报警处理的，她的行为涉嫌诈骗，很可能被追究刑事责任，你们公司可以和几位客户一起去报警，公安机关会对此进行调查，比你们自己来处理容易得多。
因为客户也没有证据可以证明他们付钱给这个员工，自己走民事程序难度会大一些。
走刑事程序也是一样可以获得对你方有利的结果的
希望对你有所帮助
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