关于京东账号黑号问题，有知道是怎么回事吗

1.和客服交涉被黑的
我被京东黑了两个账号，都是送来的书有破损，我去交涉，没换货赔了点钱了事。完全无拆单无拒收。
这样就被黑了，我觉得就是你到超市里去退货换货人家会下次不让你参加活动吗？举个例子，大家排队参加活动，好不容易排到了你，对方会说：就是没你的份，背后暗示你：谁叫你上次退货来着。我不知道有哪个超市这么嚣张。
是不是京东认为送来不管是什么样的货，我都不能出声，否则你别来我家打折的啦。你打折也没说是瑕疵品啊？
这种偷偷摸摸的模式其实是浪费我的时间，你就告诉我不让我参加，还省的我天天去抢不是吗？

2. 拆单被黑的
虽然我没拆过单，但是请过爸妈网的爸妈代下，帮我拆过一个，不知道影响没影响她的账号，有点抱歉。
但是我认为，拆单并没有违反JD的规则，如果京东不乐意，大可以出新的规则，比如1： 不让拆单，或者公开表示只要你拆单或多少次我就不给你活动。最恶心就是这种秋后算账而且暗中动作的行为了。
最郁闷有人还说，JD这个好正常啊，你们拆单不对啊，配货员辛苦啊。我觉得这个完全就是两回事啊，看门的老大爷也辛苦，未见得守着的里面的公司就不会违规操作乱来吧。

其实这种对消费者的歧视性政策如果京东真的那么理直气壮，就不会偷偷搞这种小动作了，以前DD也出过这种问题，无理由退换的客人被搞进黑名单，被媒体曝光。明显理亏。

我自己倒是很想维权，我觉得至少应该统计一下被黑的账号，然后在微博里转转吧，也不是很难的事情。如果有媒体能曝光或者法律界人士最好了。

我觉得都是带孩子的人，维护自己的权利和公民意识，也是我们应该教给下一代的礼物吧。。父辈们唯唯诺诺的，时代今天也许终究有所改观，大约是敢出声多一些了吧。

虽然京东官方没承认过黑号的存在，但是据大量网友的亲身经历，京东黑号应该是存在的，并且有不少网友无意中就中招了，只是自己不知道罢了。

最简单的一个现象，如果你在京东领取优惠券时，频繁让你输入验证码，有可能你的账号已经被“黑”了；如果你输入验证码后，一张优惠券都领取不了，比如连那些最不热门的优惠券都领取不了，基本上可能断定是黑号了。

之前618京东发了一大批神券，也黑了一大批号。不错，京东内部有黑号系统（其实淘宝、苏宁也有黑号系统，洗白方法类似，可参考京东洗白方法）京东黑号也分等级，有抢购黑（不能参与抢购），有领券黑（输入验证码或提示活动太火爆），到付黑（看不到到付按钮或到付直接取消订单）等，还有一些黑号可能是无法领京豆或无法用京豆，你也没办法去维权，你找京东客服，客服也不会承认的（也有可能权限问题看不到）。最出名的是2015年双11前夕，京东数码相机品类的活动，页面直接显示「良民+10京豆」可领券。

京东黑号一般主要表现就是领不到京东券，所以账号里如果有京东豆的，可以去试下京东豆兑换券，如果兑换不到提示：很遗憾没有抢到，请关注其他活动吧！必定是大黑号。

在领券活动页面长期提示：“很抱歉，没抢到”那么有可能是黑号，正常用户是提示：今日已经被抢完，请您明日再来！

A怎么测试自己的号是不是京东黑号呢？（链接测试法）

方法一

首先到https ://quan 京东(JD.COM)-正品低价、品质保障、配送及时、轻松购物！

随便找张东券，只能用东券，记下券编号，然后打开地址

http: // quan.jd. com/is_can_sharing.action? batchId=1&couponId=编号

如果是白号会显示如下：

{"data":"{\"message\":\"可分享/共享，不可售卖\",\"resultCode\":1,\"success\":true}","success":true}

如果是黑号，且券编号正确的情况下，直接显示如下

{"data":"{\"message\":\"用户风险等级限制，不可分享/共享/售卖\",\"resultCode\":13,\"success\":true}","success":true}

其它情况不明，大家不用猜是不是黑号了，直接查到。

提示风险的100%黑号，提示查询券失败是券编号不对，要对才能查是不是风险。

方法二.已被和谐

微信打开网址https ://home.m.jd. com/myJd/riskControl.json

用这个方法打开后代码显示false就是黑号 显示ture就是白号

返回false为黑号

{"isPassRiskControl":true}

返回ture为白号

方法三

京东微信手Q黑号判断方法 http ://wqs.jd. com/my /indexv2.shtml?shownav=1

chrome系浏览器按F12选择Search功能，查找blackuser，返回的内容中fBlack为1表示黑号，blackuserlevel表示黑号风险等级，正数为黑号，越高越黑，负数为白号

chorme浏览器就可以

B怎么测试自己的号是不是京东黑号呢？（手动测试法）

方法一：

去领劵中心（手机显示---领劵）领取一张优惠券，看是否能分享或赠送，大部分优惠券是能够分享和赠送的；

方法二：

也是在领劵中心里面选择一张京东自营类有一定价值的并且尚未领完的优惠券，如果是黑号，则会进入一个需要填写验证码的界面，当你填写完验证码后点击立即领取会显示''此劵今日已被领取完，请您明日再来'',如果你再重新返回领那张劵的页面会发现它显示的是已经被领完。

这时如果你换一个正常的号，再去领那张劵（尚未领完），当然是可以领到的

方法三：

去领京豆，如果一直显示（注意是一直，不是偶尔）的是"京东君偷懒，过会再来"，那么这就是黑号

京东号被黑了怎么办？

方法一：另外注册一个小号使用。这是最快的能买到优惠商品的方法，特别适合在年度大促中使用。因为大促期间，最主要是想要领券并且做券组合买到最低价产品，而大部分优惠券对账号级别要求很低或无要求。

方法二：通过拨打消费者投诉举报专线01012315。详细描述账号异常的情况，并且有相关的证据证明，表明自己的账号和其他账号之前存在差异，存在差别对待。不需要使用315的绿色通道，要直接让北京开发区工商分局介入调节。理由充分的情况下，账号都能恢复正常，一般15天内能得到解决。

方法三：通过日常购物行为使原账号恢复正常。

1.购物可以多使用小金库和白条。预先在小金库存入一定的金额，购物的时候从里面支付。

2.购物多使用该网站的手机移动APP，少用电脑端。目前电商都非常重视移动端的发展，而使用手机端购物也更加方便。

3.购物品类范围广一些，不但针对单一品类短时间内频繁下单。出现想要退货的，尽量签收后再用七天退货途径进行退货，不建议使用拒签的方式。不要给出没有理由的、子虚乌有的恶意差评。不要有主动拆单行为，尽量不要申请有货先发，分成2个以上包裹发出。

当然，第三种方法短期内一下子是不能使愿账号恢复正常的。因此在这种情况下，最好是小号和原账号同时交替使用，原账号只是不能使用抢优惠券，在大促的情况下，用小号能买到优惠产品，平时没活动的产品用黑号买，使原账号慢慢恢复正常就可以。

什么是京东黑号 成为京东黑号的原因分析

京东有个叫做“京东卫士”的销售风险防护系统，其将京东顾客根据购物风险指数分10个等级，其中

5~10级为高风险用户（黑号）。

5~9级为高风险(低利润)用户：可简称为 淡黑、初级黑、中级黑、高级黑及黝黝黑；

10级为恶意用户：可简称为 乌漆嘛糟黑

日常哪些行为会导致京东黑号呢？如何避免京东黑号？

高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则：

1. 多地点下单，比如，北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。尤其谨防卖券替人下单，下到黑地址那你的号必黑无疑！

2. 有拒收行为，大家电一次拒收即成立；

3. 有拆单行为（免运费门槛或用券）。其实没必要拆单，可以选择退货，普通退货是不会黑号的！

4. 使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单，就算大量了。下同)；

5. PC端每天登陆帐号，APP登录不受影响

7. 历史上使用过3个及以上增值税开票信息；

8. 无理纠缠在线客服、电话客服 ；尤其是无理投诉京东客服！！！

9. 图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视好像一个订单里面超过2个） 用来防止经销商进货；

10. 频繁取消订单——这个频繁的定义看你正常下单有多少，这次银联活动小编每天连续取消5笔也没有黑号

11. 大量自提满足免费配送条件的订单（同类商品越多，等级越高）——看你跟京东快递员的关系了！

12. 短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔记本等)；

13. 和超过5个帐号使用同样的收货信息，如果订单商品雷同就应提高风险等级——主要是高风险账号相同地址

14. 大量使用礼品卡下单（比如您一年消费4万块，95%以上使用礼品卡结算）

15. 积分*10+京豆数 < 0 （扣积分/京豆大部分是因为拒收和夺宝岛拍得商品拒绝付。

另外经常申请京东客服纠纷，索赔京豆的行为也会导致黑号！

如果京东黑号了，如何洗白：

1. 京东除了有黑号系统外，也有加分系统。黑号如何洗白除了要避免上述的15种避免黑号的行为外，还可以通过日常行为提升信誉分值来降低风险。

2. 尽量使用白条支付、小金库支付，京东的新产品最好支持下(让它以为你是优质用户、正常用户)；

3. 移动端下单；

4. 自提尽量少点，能不提就不提吧(实在不行开通个PLUS，一个月的免邮券够花，还可以增加信誉)；

5. 大额金额交易尽量少点，切忌频繁(某东误以为你是恶意下单的)；

6. 如有退款或纠纷请先事先象征性的咨询京东客服，并给好评

以上这几种洗白方法都是日常行为，短期内没法见效。如要立刻洗白，可以尝试下下面的方法！

1.找京东客服洗白，具体方法如下：

第一步：打客服电话 帐号领取不了优惠卷，朋友的账号就可以领取券（通常客服是告诉你，你的帐号后台看是正常的）

第二步要求升级她的现场主管，并告知领取不了优惠卷的链接（主管会拿自己的帐号进行领取 是可以领取的）

第三步：询问为什么自己的账号领取不了券（通常主管会告诉你 这个是京东的问题）

第四步：如果京东客服没有提到领不了券这是由于京东导致的问题，挂断重新拨入——直到有客服主管承认是京东问题——录音+记录客服工号

第五步：客服后续会反馈跟技术部门联系过了，技术部门会建议你重新注册一个账户（投诉点：由于京东问题导致的帐号异常，现在京东建议用户放弃该帐号，是否合理）——记录技术工号

第六步： 要求京东给正面领不了券的回复，不挂断电话，要求在线等待解决问题——据网友反馈基本电话耗时1小时左右，大号可以恢复正常

上述电话洗白方式适合京东大号（小号黑号不适合），也适合终极黑！

2.如果嫌反撸话费和时间的话，放弃上述方法，建议重新注册一个京东账号！

第一步：实名注册京东会员 然后去领券中心随便领个券，如果可以领到券再进行下面的操作！领不到也不用进行下一步了

第二步：给QQ小号开通普通会员或者超级会员，普通转铜牌，超级可转金牌！

第三步：开好会员后，打开qq会员生活特权页面 https :// vip .qq .com/life/index 登录刚才开通会员的Q号，绑定到刚刚能领到券的京东帐号！ 绑定后将激活新京东号为铜牌或者金牌，就可以正常领券了。

京东养号攻略

神号与系统好感度为95至100点，此时领各种券不用输验证码，一点就到；

绿号与系统好感度为90至94.9点，领全品类券要输验证码；

黄号与系统好感度为80至89.9点，领不了全品类，但能领限品类；

红号与系统好感度为70至79.9点，限品类只能领差的；

黑号，70点以下，啥都领不了。乌漆墨黑的下单都下不了。

1，新号，首单满79元，完成，此时为93点。首单千万不能下单后取消或者拒收！否则就废了！拒收扣8点，自己未出库取消扣5点，在线不支付系统取消扣3点。

2，每单完成后，都去评价。记住：五星评价！对快递员有意见和主管说，主管会处理他，差评减10点，不评两月后减0.5点，服务好评加0.1点，晒图评价加0.5点。每月限提2点。

3，不要打电话给客服催单。你可以打站点或快递员电话询问，催单扣3点。

4，有白条的不要一下单当天马上就还款。当天买当天还款累计刷3次以上天眼会判断你为刷白条券，扣8点。

5，白条千万不要逾期！一逾期就不会升额度了，逾期扣10点。

6，买杂！买的种类单一天眼会判断你为某一品类经销商，比如全是饮料类，或者全是母婴类，或者单一品类所占订单比重超过80%，扣20点。

7，偶尔在线支付。每次都货到付款次数多了扣4点。

8，第三方卖家的也要买。第三方卖家的，第三方快递的，偶尔也要买。一直全自营扣2点，有第三方加0.5点。

9，不要投诉。投诉减10点。催单和投诉多的黑手机号，以后绑定这个手机号的号全黑，白条也不能开。,

10，主号不要上软件，开了扣7点。

11，优惠券使用率低于35%的扣8点。用不着的优惠券不要去领，过期浪费的多了会领不到的。

以上是京东黑号特征，黑号测试，黑号洗白的方法，

能看到这里，说明你对京东是真爱，以下两个步骤让你玩转京东：

一、添加公号（jdcoup）发送商品链接即可查券比价

二、添加公号客服进专属京东互助群和京东bug线报群

导致京东黑号日常行为：
1. 多地点下单，比如，北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。尤其谨防卖券替人下单，下到黑地址那你的号必黑无疑！
2. 有拒收行为，大家电一次拒收即成立；
3. 有拆单行为（免运费门槛或用券）。其实没必要拆单，可以选择退货，普通退货是不会黑号的！
4. 使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单，就算大量了。下同)；
5. PC端每天登陆帐号，APP登录不受影响
7. 历史上使用过3个及以上增值税开票信息；
8. 无理纠缠在线客服、电话客服 ；尤其是无理投诉京东客服！！！
9. 图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视好像一个订单里面超过2个） 用来防止经销商进货；
10. 频繁取消订单——这个频繁的定义看你正常下单有多少，这次银联活动小编每天连续取消5笔也没有黑号
11. 大量自提满足免费配送条件的订单（同类商品越多，等级越高）——看你跟京东快递员的关系了！
12. 短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔记本等)；
13. 和超过5个帐号使用同样的收货信息，如果订单商品雷同就应提高风险等级——主要是高风险账号相同地址
14. 大量使用礼品卡下单（比如您一年消费4万块，95%以上使用礼品卡结算）
15. 积分*10+京豆数 < 0 （扣积分/京豆大部分是因为拒收和夺宝岛拍得商品拒绝付。
另外经常申请京东客服纠纷，索赔京豆的行为也会导致黑号！

如果京东黑号了，如何洗白：
1. 京东除了有黑号系统外，也有加分系统。黑号如何洗白除了要避免上述的16种避免黑号的行为外，还可以通过日常行为提升信誉分值来降低风险。
2. 尽量使用白条支付、小金库支付，京东的新产品最好支持下(让它以为你是优质用户、正常用户)；
3. 移动端下单；
4. 自提尽量少点，能不提就不提吧(实在不行开通个PLUS，一个月的免邮券够花，还可以增加信誉)；
5. 大额金额交易尽量少点，切忌频繁(某东误以为你是恶意下单的)；
6. 如有退款或纠纷请先事先象征性的咨询京东客服，并给好评
以上这几种洗白方法都是日常行为，短期内没法见效。如要立刻洗白，可以尝试下下面的方法！
1.找京东客服洗白，具体方法如下：
第一步：打客服电话 帐号领取不了优惠卷，朋友的账号就可以领取券（通常客服是告诉你，你的帐号后台看是正常的）
第二步要求升级她的现场主管，并告知领取不了优惠卷的链接（主管会拿自己的帐号进行领取 是可以领取的）
第三步：询问为什么自己的账号领取不了券（通常主管会告诉你 这个是京东的问题）
第四步：如果京东客服没有提到领不了券这是由于京东导致的问题，挂断重新拨入——直到有客服主管承认是京东问题——录音+记录客服工号
第五步：客服后续会反馈跟技术部门联系过了，技术部门会建议你重新注册一个账户（投诉点：由于京东问题导致的帐号异常，现在京东建议用户放弃该帐号，是否合理）——记录技术工号
第六步： 要求京东给正面领不了券的回复，不挂断电话，要求在线等待解决问题——据网友反馈基本电话耗时1小时左右，大号可以恢复正常
上述电话洗白方式适合京东大号（小号黑号不适合），也适合终极黑！