淘宝规定的是“7天无理由退货”的但是需要满足的条件保证在不影响2次销售并且吊牌完整的情况下是“7天无理由退货”的,如果条件都在,卖家不同意退款找小二介入一下即可。找到订单申通退款,如果卖家不及时处理的话就会被扣分。