你是收货人，还是发货人？如果你是收货人，付出货款之后，没有收到物品，就该直接联系发货方。要求对方重新补发，或者是退还你的货款。如果你是发货方，寄出的物品丢失，可凭手中，寄件时的底单，去向快递网点，索要赔偿。
